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公司介绍

全渠道智能呼叫中心外包

苏州方正融合通信服务有限公司作为全渠道智能呼叫中心外包领导者,深耕呼叫中心行业近20年,积累了丰富的运营管理经验。公司坚持以客户为中心,向金融、IT、快消品等多行业的500强企业客户提供呼入、呼出、网络等全渠道呼叫中心运营外包服务,并依托集团自有产业园区资源及深厚的IT背景,支持在全国布局交付中心,在实现客户商业价值的同时,获得客户及行业的一致认可,运营管理团队连续多年荣获“最佳呼叫中心”、“最佳外包呼叫中心”等称号。 苏州方正融合通信服务有限公司始终秉承“方方正正做人,实实在在做事”的原则与根本,见证与经历了外包呼叫中心产业在中国发展的各个阶段,并以卓越的创新能力、国际化视野的专业团队、先进的?#38469;?#20132;付能力及全渠道多形态的运营管理服务,实现与客户的共赢,成为全渠道智能呼叫中心外包的领导者。

20年呼叫中心实战运营

运营经验丰富

服务类、营销类、调?#27427;?#31561;呼叫中心全业务内容;
中文、英文、粤语等多语种服务;
电话、?#22987;HAT、微信、微博、京东、天猫、QQ等全渠道业务形态。

管理经验成熟

高层管理团队近20年管理经验 经理级5年以上项目运营经验 招聘、培训、人员、系统、安全等十余大项超百小项运营管理制度贯穿业务各?#26041;凇?/p>

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